Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por JMPAPELERIA. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a JMPAPELERIA que ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participa en nuestro “Servicio” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, está aceptando los Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede revisa la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o país de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o país de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de los Servicios.

Sección 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiende que su contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Está de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Acepta que es su responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 – Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

Todas las promociones no son acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

JMPAPELERIA se compromete a proporcionar productos de las mejores marcas que cumplan con altos estándares de Calidad. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los estándares, no nos hacemos responsables de los daños o defectos de los productos, y será retirado el producto de nuestro mercado de inmediato.

Sección 6 – Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra realizada en nuestra tienda. Se compromete a actualizar su información, incluyendo su dirección de correo electrónico, número de teléfono y medios de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoce y acepta que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, le ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de terceras partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Sección 9 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin por un pedido de nuestra parte envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos haya enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio. Acepta que sus comentarios no violará los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de sus comentarios. Usted es el único responsable por los comentarios que hace y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por usted o cualquier tercer parte.

Sección 10 – Información personal

Su presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad y tratamiento de datos. Para ver nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos.

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Sección 12 – Usos prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Sección 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Acepta que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso JMPAPELERIA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Sección 14 – Indemnización

Acepta indemnizar, defender y mantener indemne JMPAPELERIA y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15 – Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 16 – Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por usted o nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que ha fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Sección 17 – Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra de JMPAPELERIA.

Sección 18 – Política de devoluciones

Disponemos de un plazo para devoluciones de 2 días hábiles a partir de la fecha en que la paquetería entregó su pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debe notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 2 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención, Si el producto no se ha devuelto en este plazo no habrá lugar para ejercer el derecho a devolución o cambio:

Los costos de transporte y los demás que conlleve el proceso de devolución o cambio serán asumidos por JMPAPELERIA siempre y cuando el departamento de control y calidad de JMPAPELERIA haya determinado que el daño en los productos devueltos sea consecuencia de un defecto de fabricación y no por un mal uso o negligencia. Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto (por ejemplo: abuso, golpes, caídas, etc.) se le notificará al comprador y se le hará devolución del producto ASUMIENDO EL COMPRADOR el costo de transporte de la devolución y recolección del producto.

CONDICIONES DE DEVOLUCION O CAMBIO

El producto debe tener todos sus accesorios y empaques originales intactos sin ningún tipo de adulteración, sellos de garantía (de no cumplir con las especificaciones mencionadas anteriormente el producto será devuelto al cliente y deberá pagar los costos de transporte)
Que el producto no se encuentre en la lista de productos que no tienen devolución o cambio.
No se cambian productos por motivos diferentes a la garantía legal.
Para cambio o devolución no aplica DEVOLUCIÓN DE DINERO en todos los casos, se cambiará por otro producto o si desea un producto de mayor valor deberá pagar la diferencia.
Debe presentar la factura de compra por medio virtual a nuestros canales de atención.

El cliente dispone de los siguientes canales de atención no presenciales para notificar su derecho a devolución o cambio:

Correo electrónico: jmpapeleria4@gmail.com; contacto@jmpaleleria.com.co

Línea de atención por WhatsApp: 3212330259

El horario de atención por los medios virtuales es de lunes a viernes de 10:00am a 8:00pm y sábados de 10:00am a 6:00pm.

PRODUCTOS Y GASTOS QUE NO TIENEN DEVOLUCIÓN O CAMBIO:

Productos en descuento.
Productos de uso personal. Según lo establecido por el numeral 7 en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.
El costo de transporte recolección y envío (siempre y cuando el producto no cumpla con los requisitos de devolución y/o cambio).

CASOS QUE NO APLICA DEVOLUCIÓN O CAMBIO:

Si en el producto se evidencia señales de haber sido usado.
Si se evidencia que el producto fue alterado o presenta fallas problemas derivadas de uso y/o mala manipulación.
Si el producto tiene un costo inferior o igual a $20.000 (COP)
Productos de uso personal. Según lo establecido por el numeral 7 en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

Casos en que aplica la devolución de dinero:

Cuando el producto adquirido no sea recibido.
Cuando el producto entregado no cumpla con sus especificaciones técnicas.
JMPAPELERIA dispondrá de un máximo de quince (15) días hábiles después de haber recibido el producto para realizar el proceso de garantía. En caso de que el proceso demore más de lo antes mencionado se le notificará al cliente las razones de esto.

Sección 19 – Política de Garantías

La garantía es una obligación temporal solidaria a cargo del proveedor que responde por el buen estado del producto y la conformidad del mismo cuando el producto presenta falla técnica o defecto de fábrica.

CONDICIONES PARA LA GARANTIA

Que la falla técnica o defecto de fábrica se presente dentro de los 30 días calendario o según descripción de garantía en cada producto en la página web del proveedor.

CASOS EN QUE NO PROCEDE LA GARANTÍA:

Si se evidencia que el producto fue alterado o presenta fallas problemas derivadas de uso y/o mala manipulación o factores ajenos (oxidación, decoloración, rayaduras, exceso de polvo, golpes).
Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
Si el producto ha sido abierto o manipulado por personal NO autorizado por la marca.
Si son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios NO genuinos, NO autorizados por la marca.
El producto NO presenta número de serie de la fabricación o se encuentre alterado.
El producto se somete a sobresaturación ejemplo: (Productos que son de uso personal y son usados de forma comercial).
Si el producto tiene un costo inferior o igual a $20.000 (COP)
Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un técnico NO autorizado esto será causal de pérdida de la garantía del producto.
Si el sello de garantía esté roto.

La garantía del producto no implica devolución del dinero.

JMPAPELERIA asumirá los gastos de envío cuando se reúnan y acrediten de manera total los requisitos para hacer uso de la garantía.

Es obligación del cliente asumir los gastos de transporte en caso tal de que no se reúnan los requisitos para hacer efectiva la garantía conforme a lo previsto en los casos en que no procede la garantía. El inicio del proceso de aceptación de la garantía no implica aceptación.

Sección 20 – Derecho de Retracto

El derecho de retracto es la posibilidad que se les brinda a nuestros clientes de solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles a partir de la entrega del bien. Si el producto no se ha devuelto en este plazo no habrá lugar para ejercer el derecho de retracto.

El Derecho de retracto se hace efectivo siempre y cuando el producto no sea bien de uso personal y cumpla los siguientes requisitos.

CONDICIONES PARA EL DERECHO DE RETRACTO:

Si en el producto se evidencia señales de haber sido usado no podrá hacer uso de este derecho.
El producto debe tener todos sus accesorios y empaques originales intactos sin ningún tipo de adulteración, sellos de garantía (de no cumplir con las especificaciones mencionadas anteriormente el producto será devuelto al cliente y deberá pagar los costos de transporte)
El cliente debe asumir los costos de transporte y los demás costos que se generen por el envío del producto a nuestras oficinas según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

El cliente dispone de los siguientes canales de atención no presenciales para notificar su derecho de retracto:

Correo electrónico: jmpapeleria4@gmail.com; contacto@jmpaleleria.com.co

Línea de atención por WhatsApp: 3212330259

REEMBOLSO

Cuando nuestros clientes cumplen la totalidad de los requisitos para hacer uso del derecho de retracto, procederemos en el transcurso de máximo (30) días calendario a reintegrar el valor de la compra sin ningún tipo de deducción tal y como lo dispone el parágrafo del artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

Sección 21 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 22 – Envió

Puede visitar nuestra tienda online en cualquier momento, si realiza una compra igual o superior a $80.000 su envío es gratis dentro de la ciudad de Bogotá, si realiza compras inferiores a este valor, el costo que aplica será el siguiente:

• Envíos locales (Distrito Capital): COP$9.000.

• Recoger en Tienda: Gratis

• Tu pedido podrá llegar por separado en varios paquetes o desde diferentes sitios, al ser despachado desde de nuestra tienda física JMPAPELERIA o desde nuestro centro de distribución de acuerdo con la disponibilidad del producto.

• Por cada compra recibirá una guía de rastreo por correo electrónico. El envío de los productos se realizará por medio de un operador logístico y de transporte nacional, reconocido en Colombia.

• Si está comprando desde nuestra tienda online y no supera el monto de $80.000, el valor del envió será cargado automáticamente al seleccionar su forma de pago de acuerdo con la dirección de envío seleccionada.

Los tiempos de envíos, serán los determinados por el operador logístico nacional, que corresponden a los siguientes para el territorio colombiano:

• Ciudades principales entre tres (2) a cinco (5) días hábiles.

• Otros destinos entre cinco (5) a diez (10) días hábiles.

También tendrá la opción de recoger su paquete en la tienda de 6 horas a 24 horas en días hábiles después de la compra sin costo alguno con el número de pedido y su cedula.

La entrega del producto se realizará en la dirección que indico en su compra, a cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará con la firma de la guía del transportador o el reporte de éste de haber sido entregado el paquete.

Sección 23 – Registro de Usuario

Para comprar productos en el sitio web de JMPAPELERIA no es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se completará suscribiendo y completando la información requerida que para tal efecto se solicita en el sitio.

Si se registra en el sitio web de JMPAPELERIA, dispondrá de una cuenta y contraseña o clave de seguridad. Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a ella y además acepta ser responsable de todas las actividades que se desarrollen utilizando su cuenta o contraseña. El sitio web JMPAPELERIA vende productos a personas adultas que pueden hacer compras con tarjeta de crédito o débito. Si es menor de 18 años podrás utilizar el sitio web de JMPAPELERIA sólo si estás acompañado por un adulto responsable. JMPAPELERIA se reservan el derecho de cerrar cuentas a su exclusivo criterio.

Sección 24 – Registro de Correo

Tenga en cuenta que, al registrar su dirección de correo electrónico, está aceptando la comunicación por correo electrónico de noticias y boletines informativos, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad.

Sección 23 – Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a jmpapeleria4@gmail.com; contacto@jmpaleleria.com.co